1. Создать СВОЮ отдельную тему. Для этого нужно нажать кнопочку

2. Назвать тему так, чтобы её название отражало суть Вашего вопроса. Не надо писать "Есть вопрос" или "Помогите" или что-то подобное.
3. Прежде чем задать свой вопрос, Вам необходимо заполнить специальную анкету, ответы на которую дадут всю нужную для консультации информацию. Для этого, после нажатия кнопки "Новая тема", на странице создания темы, найти кнопку

ответы на все вопросы обязательны, все фотографии обязательны.
Просто так писать свой вопрос не имеет смысла. Множество факторов могут быть причиной Вашей проблемы. Чтобы найти причину - необходимо видеть картину полностью.
Давайте уважать друг друга и не тратить и наше, и Ваше время на пустые посты.
Темы, не соответствующие правилам, консультироваться не будут.