RIO on-line

[РИО]

chipero, очень рады, что вам и вашим питомцам понравился наш корм. Спасибо.

С уважением,
RIO

[арчибальд]

Задам-ка я свой вопрос тут:
насчет колеса РИО :оно должно сильно крошиться?у меня Волнистик когда я купил колесо сразу прибежал погрызть и в итоге весь наполнитель на полу в виде больших кусков а перед обиженным попугаем голый каркас.у него даже не получилось погрызть -только клюнет,а кусок и отвалился.
В итоге колеса хватило на около пяти "клевков".
Это брак?такой просто попался?или так и должно быть?

[РИО]

Здравствуйте, Арчибальд. Конечно, колесо не дожно разламыватся, если попугай пару раз его клюнул. Смысл игрушки, как раз в том, что попугай потихоньку отрывает по зернышку, поворачивая при этом колесо. При покупке проверяйте колесо на прочность через пакет. Если были правильно соблюдены условия хранения, и колесо не роняли в магазине, то оно будет твердое на ощупь. Вы сразу же почувствуете, что разломить такое колесо не так-то легко. Допускается незначительное осыпание колеса внутри упаковки. Однако бывают случаи, когда попугаи не отходят от колеса до тех пор, пока не разломают его целиком. Это уже зависит от настойчивости конкретной птицы.

[Данечка:)]

Здравствуйте! Купила пачку корма РИО основной рацион, там маленькие белые гранулки это глюконат кальция?? Заранее спасибо за ответ

[Вадим Александрович]

там маленькие белые гранулки это глюконат кальция?

Данечка:), совершенно верно!

[DimKazRZ]

РИО, здравствуйте! Всё же мои птицуны перешли на корм РИО. Ещё раз спасибо за адреса магазинов в моём городе, которые вы мне давали ранее. Корм чистый-без грязи, шелухи, посторонних примесей и т.д. Хороший состав корма. Птицунам моим нравится!

[Djon731]

РИО, здравствуйте. Расскажите пожалуйста о комплексе дополнительного питания ВИТАМИНЫ и МИНЕРАЛЫ. Почему он такой цветной и не будет ли вреден краситель птицам? С уважением Евгений

[РИО]

DimKazRZ, спасибо за высокую оценку нашей продукции!

Евгений, витаминно-минеральная смесь RIO представляет собой дробленные зерна, покрытые витаминно-минеральным компексом. Мы используем в этом продукте яркие цвета для привлечения внимания птиц. Напомним, что птицы способны воспринимать больше цветов и оттенков, чем люди. Цвет продукта для них очень важен. Разумеется, мы используем безвредные для птиц пищевые красители. Витаминно-минеральный комплекс применяется при необходимости для профилактики авитаминоза, для ослабленных птиц, для птиц в период линьки и т.д. Цветные зерна из комплекса добавляются в основной корм в количестве 5%. Увидев в кормушке в привычной зерносмеси необычные зерна, птица скорее всего захочет их попробовать. Таким образом, владелец может добиться наилучшей поедаимости витаминно-минерального комплекса.

[Снежана]

Здраствуйте, а корм РИО продают в Украине, город Обухов, Киевская область?

[РИО]

Здравствуйте, Снежана. На данный момент в зоомагазинах города Обухова продукции "RIO" нет. Однако, при необходимости, вы можете заказать доставку нашей продукции у нашего представителя в Украине, компании Detta, тел. (044) 229-77-11. Вы можете прислать свой телефон нам в личные сообщения, и менеджер компании Detta обязательно свяжется с вами.

[Кристинка98]

Здравствуйте, хочу задать вопрос.
Когда ваша фирма начнет сотрудничать с магазином "Любимчик", город Ступино.
И еще, есть-ли в нашем городе (г.Ступино) ваша продукция в виде "сингальского проса"?
Заранее огромное спасибо!

[РИО]

Кристинка98, мы работаем со всей сетью "Любимчик", однако именно в этом зоомагазине пока нет нашей продукции. Мы ведем переговоры о поставках, но на данных момент руководство зоомагазина не может сказать точно о том, когда наша продукция появится у них.

[Dasic]

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему в зоомагазинах представлен не весь ассортимент Вашей продукции. О некоторых позициях продавцы просто не знают. И получается так, что к примеру смесь для проращивания достать невозможно, игрушки тоже, не говоря уже об относительно новом продукте "Колоски" в пакетиках.
Корм для лесных птиц тоже пропал с прилавков, минеральная смесь встречается крайне редко.

[innysa]

Добрый день! Мы с месяц назад купили 2 пачки корм Рио: в период линьки и основной рацион. В период линьки открыли первым корм чистый, а вот основной рацион - хуже состояния я не видела. Засохшие трупики моли, личинки засохшие, то что от них осталось, яйца каких то насекомых, слипшиеся зерна в какой то паутине... а запах... вообщем высыпала в кормушку синицам и воробьям. Покупали в одном магазине сразу две эти пачки. Я возмущена!
Как на будущее нам избежать такой участи?

[flyfli4]

Здравствуйте уважаемые представители Рио, я покупаю ваш корм и очень довольна,рада ,что вышли в продажу колоски(сенегальское просо) у нас разметают их моментально. Скажите, а что означают буквы внизу рядом с датой например БО/10/14 что такое БО?просто на других упаковках того же корма основной рацион написано ЯК вместо БО.. и еще белые крупинки в корме это глюконат кальция?а зачем он в корме?Если есть мел отдельно ничего страшного ,что в корме этот кальций? Спасибо.

[РИО]

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему в зоомагазинах представлен не весь ассортимент Вашей продукции. О некоторых позициях продавцы просто не знают. И получается так, что к примеру смесь для проращивания достать невозможно, игрушки тоже, не говоря уже об относительно новом продукте "Колоски" в пакетиках.
Корм для лесных птиц тоже пропал с прилавков, минеральная смесь встречается крайне редко.

Здравствуйте, Dasic
Мы со своей стороны делаем все возможное, что бы информировать наших партнеров о новинках. Зачастую ассортимент зоомагазина формируется руководством в соответствии с рекомендациями продавцов. В связи с тем, что место на полках в зоомагазинах, как правило, ограничено, владельцы магазинов неохотно вводят в ассортимент новую продукцию. Тем не менее, многие зоомагазины готовы поставлять отдельные виды продукции под заказ. Вы всегда можете обратиться к продавцу с вопросом о поставке под заказ.
Мы попробуем вам помочь. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения из какого вы города и что именно вас интересует. Мы постараемся подсказать, где возможно приобрести конкретную продукцию в вашем городе.

С уважением,
RIO

Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд:

Добрый день! Мы с месяц назад купили 2 пачки корм Рио: в период линьки и основной рацион. В период линьки открыли первым корм чистый, а вот основной рацион - хуже состояния я не видела. Засохшие трупики моли, личинки засохшие, то что от них осталось, яйца каких то насекомых, слипшиеся зерна в какой то паутине... а запах... вообщем высыпала в кормушку синицам и воробьям. Покупали в одном магазине сразу две эти пачки. Я возмущена!
Как на будущее нам избежать такой участи?

Здравствуйте, innysa
Скорее всего вы приобрели упаковку, которая хранилась в несоответствующих условиях. Мы готовы заменить эту упаковку. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на адрес reklama@mealberry.ru. Мы обязательно будем разбираться в причинах произошедшего. Для выяснения всех обстоятельств нам необходима дополнительная информация: дата изготовления, которая указана на упаковке, название и адрес магазина где была приобретена бракованная продукция, а так же ориентировочная дата покупки. Эту информацию просим направить нам на адрес reklama@mealberry.ru

С уважением,
RIO

Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:

Здравствуйте уважаемые представители Рио, я покупаю ваш корм и очень довольна,рада ,что вышли в продажу колоски(сенегальское просо) у нас разметают их моментально. Скажите, а что означают буквы внизу рядом с датой например БО/10/14 что такое БО?просто на других упаковках того же корма основной рацион написано ЯК вместо БО.. и еще белые крупинки в корме это глюконат кальция?а зачем он в корме?Если есть мел отдельно ничего страшного ,что в корме этот кальций? Спасибо.

Здравствуйте, flyfli4
Спасибо за положительные отзывы. Буквы на упаковке кормов рядом с датой изготовления являются внутрифирменной маркировкой и несут информацию только для производственного отдела.
Белые крупинки в корме это, действительно, глюконат кальция. Кальций является важной составляющей рациона для птиц, и его недостаток может вызвать серьезные осложнения. Корм RIO содержит минимально необходимую суточную дозу кальция для птиц. Поэтому мы рекомендуем, помимо основного корма, предлагать вашему питомцу минеральную смесь, как дополнительный источник кальция.

С уважением,
RIO

[flyfli4]

Здравствуйте, купила свежую пачку рио , никаких нареканий раньше не было, но у птички стал жидкий стул решила проверить пачку,просмотрев обнаружила много грязи,черных непонятных комочков и кружков и 1- дохлого жука. Рио перестал следить за качеством?

[РИО]

Здравствуйте, flyfli4.
По фотографии сложно определить, что это. Внешне похоже на кусочки водорослей, которые входят в состав корма. В любом случае мы незамедлительно обменяем данную пачку корма. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ваш контактный телефон. Наш менеджер свяжется с вами по вопросу замены пачки. После обмена, мы проанализируем, что это такое.

С уважением,
RIO

[flyfli4]

Здравствуйте,мне не нужна новая пакчка корма, я просто хотела обратить ваше внимание на то , что в пачке нашла посторонние включения похожие на засохшие куски асфальта и 1 дохлого жука. Все мои притензии я направлю в лавочку на рынке где купила эту пачку рио (с посторонними включениями) а так же пачку чика(там были вообще живые червяки маленькие,ужас).
Купила новую пачку рио, но уже в магазине(за другой месяц изготовления) -пачка оказалась нормальной, водросли выглядят как водросли и нет жуков и пахнет вкусненько,я даже попробовала на всякий случай))). Делаю вывод-никаких рынков,продукцию вашу буду покупать исключительно в крупных зоо магазинах.

[oriana]

Все мои притензии я направлю в лавочку на рынке где купила эту пачку рио (с посторонними включениями) а так же пачку чика(там были вообще живые червяки маленькие,ужас). Купила новую пачку рио, но уже в магазине....Делаю вывод-никаких рынков,продукцию вашу буду покупать исключительно в крупных зоо магазинах.

flyfli4, то вы, наверное, какую-то подделку под Рио купили на рынке своем, а те "посторонние включения похожие на куски асфальта", больше похожи на засохший мышинный помет...потому не покупайте корм на базарах, а только в зоомагазинах, да и на сроки годности тоже надо внимание обращать...